บทคัดย่อ

ชื่อเรื่อง : การศึกษาความคิดเห็นและปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านขายยาเดี่ยวและร้านขายยาแบบสาขาของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี
โดย : กมลชนก จิตอารี รติยา ศรีภา อัจฉรา นาสถิตย์
ชื่อปริญญา : เภสัชศาสตร์บัณฑิต 5 ปี
อาจารย์ที่ปรึกษา : น้องเล็ก คุณวราดิศัย สุภารัตน์ จันทร์เหลือง
คำสำคัญ : ร้านขายยาสาขา, ร้านขายยาเดี่ยว, ความคิดเห็น
   
การศึกษาแบบภาคตัดขวางนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นและปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านขายยาในรูปแบบเดิมและร้านขายยาแบบสาขาของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี กลุ่มตัวอย่างคือผู้มารับบริการจำนวน 200 คน ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและมารับบริการที่ร้านยาประเภทร้านยาเดี่ยว และร้านยาสาขา ซึ่งถูกเลือกด้วยการสุ่มจับคู่ (matching) เปรียบเทียบระหว่างร้านขายยาเดี่ยวและร้านขายยาสาขา จากสถานที่ตั้งของร้านขายยาโดยกำหนดให้อยู่ในถนนเส้นเดียวกัน รัศมีไม่เกิน 1 กิโลเมตร จากนั้นสุ่มตัวอย่างด้วยวิธีสะดวกและเก็บข้อมูลโดยการใช้แบบสอบถาม ซึ่งมีค่าสัมประสิทธิ์ของ Cronbach’s alpha เท่ากับ 0.877 และ 0.937 ข้อมูลที่ได้ถูกวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา รวมถึง t-test และChi-square test ผลการสำรวจพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีพฤติกรรมที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในการเลือกใช้ร้านขายยาในเรื่องของการบริโภคอาหารเสริมโดยมีค่าความถี่การใช้บริการเฉลี่ยอยู่ในช่วง 1.28 – 1.96 (p-value= .003) และ การได้รับบริการของเภสัชกรซึ่งมีค่าความถี่เฉลี่ยอยู่ในช่วง 1.89 – 2.95 (p-value = <.001.) (ค่าคะแนนเต็ม 4) ในส่วนความคิดเห็นของกลุ่มตัวอย่างต่อร้านยาทั้ง 2 ประเภท พบว่ามีความเห็นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในเรื่องของราคาที่สามารถต่อรองได้ซึ่งมีค่าเฉลี่ยอยู่ในช่วง 1.63 – 1.93 (คะแนนเต็ม 3) (p-value = <.001) และทุกประเด็นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร (p-value = <.001-.043) ดังนั้นควรมีการคำนึงถึงปัจจัยทั้งสองอย่างดังที่กล่าวไป เพื่อนำไปใช้ในการพัฒนาร้านยาในแต่ละประเภท
   
ปิดหน้าต่างนี้