| |
บทคัดย่อ |
| ชื่อเรื่อง |
: การสำรวจความเห็นของนักศึกษา และบุคคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เพื่อการปรับปรุงการให้บริการของสถานปฏิบัติการเภสัชกรรมชุมชน สาขา มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี |
| โดย |
: ศรัณย์รัชต์ รัตนดาวเรือง
วรางคณา อยู่เย็น |
| ชื่อปริญญา |
: เภสัชศาสตร์บัณฑิต 5 ปี |
| อาจารย์ที่ปรึกษา |
: เบญจภรณ์ เศรษฐบุปผา
แสวง วัชระธนกิจ
สุทธาสินี สุวรรณกุล
จีริสุดา คำสีเขียว
อรนุช ธนเขตไพศาล
|
| คำสำคัญ |
: เภสัชกรรมชุมชน, ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม, กลุ่มตัวอย่าง |
| |
|
| งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการร้านยา ความคิดเห็นต่อการประชาสัมพันธ์ร้านยา ปัจจัยในการเลือกใช้บริการร้านยาของนักศึกษาและบุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เพื่อการปรับปรุงการให้บริการของสถานปฏิบัติการเภสัชกรรมชุมชน สาขามหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจำนวน 508 ชุด จากนักศึกษาและบุคลากรมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี จำนวน 508 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ วิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณนา
ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างทราบตำแหน่งของร้านยาคิดเป็น 93.7 % และไม่เคยใช้บริการคิดเป็น 52.8 % ส่วนแนวทางที่ทำให้ทราบว่ามีร้านยา คือ ติดป้ายประชาสัมพันธ์คิดเป็น 49% ปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านยาที่สำคัญ คือ ความน่าเชื่อถือของการให้บริการตามหลักวิชาการคิดเป็น 44.9 % โดยต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อสุขภาพคิดเป็น 76 % นอกจากนั้นควรเพิ่มกิจกรรมส่งเสริมการขายโดยมีส่วนลดให้แก่สมาชิกคิดเป็น 72.6 %
จากผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า หากต้องการปรับปรุงการให้บริการของร้านยา ควรมีการประชาสัมพันธ์ มีกิจกรรมส่งเสริมการขายและเพิ่มผลิตภัณฑ์ภายในร้านให้มีความหลากหลาย พร้อมทั้งยึดหลักการให้บริการตามหลักวิชาการ |
| |
|
| ปิดหน้าต่างนี้ |