บทคัดย่อ

ชื่อเรื่อง : การพัฒนาโปรแกรม “การจัดการบริการเภสัชสนเทศ”
โดย : กัตติกา เก่งกว่าสิงห์ รพีพร นาคะอินทร์ เรณุกานต์ อนุสรณ์
ชื่อปริญญา : เภสัชศาสตร์บัณฑิต 5 ปี
อาจารย์ที่ปรึกษา : ธีราพร ชนะกิจ ดร.จินตนา นภาพร
คำสำคัญ : โปรแกรม การจัดการ การบริการเภสัชสนเทศ
   
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาโปรแกรม “การจัดการบริการเภสัชสนเทศ” โดยโปรแกรมประกอบไปด้วย 2 ส่วนหลัก ได้แก่ ส่วนที่ 1 การให้บริการตอบคำถาม ให้สามารถเก็บบันทึกข้อมูลคำถาม สามารถค้นหาคำถาม คำตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่วนที่ 2 การประกันคุณภาพงานเภสัชสนเทศ โดยใช้ 9 ตัวชี้วัดของศูนย์สารสนเทศและวิจัยระบบยา (ศสวย.) หลังจากนั้นทำการประเมินความพึงพอใจโดยเภสัชกรที่ปฏิบัติงานด้านการบริการเภสัชสนเทศ จำนวน 20 คน ในการใช้ฐานข้อมูล โดยแบ่งเป็น 3 ส่วนได้แก่ ส่วนที่ 1 โครงสร้างของโปรแกรม ส่วนที่ 2 การให้บริการการตอบคำถาม และส่วนที่ 3 การประกันคุณภาพ ผลการประเมินระดับความพึงพอใจพบว่า ในด้านโครงสร้าง การให้บริการและการประกันคุณภาพ ส่วนใหญ่ประเมินความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 44.2 , 40 และ 45.87 ตามลำดับ นอกจากนี้พบว่าฐานข้อมูลนี้เป็นประโยชน์และมีประสิทธิภาพ เภสัชกรกลุ่มตัวอย่างแสดงความจำนงในการนำฐานข้อมูลดังกล่าวไปใช้การปฏิบัติงานเภสัชสนเทศ
   
ปิดหน้าต่างนี้